Preguntas frecuentes (FAQ)

1.
¿Cómo puedo activar mi bono de casino?

Para activar tus bonos, debes cumplir con los requisitos de apuesta y depósito. Para más detalles, visita la sección de Bonos.

2.
¿Por qué no recibí mi bono de depósito?

Asegúrate de que cumples con los siguientes requisitos para reclamar tu bono de bienvenida:
Has creado una cuenta nueva y es tu primera solicitud de bono.
Tu depósito ha alcanzado el monto mínimo necesario para solicitar el bono.
Has habilitado los bonos de casino en la configuración de tu cuenta.
No tienes una cuenta asociada que ya haya reclamado el bono de bienvenida.
Estás en un país donde legalmente puedes participar en promociones de casino.

3.
¿Qué es la "vuelta de apuestas"?

La "vuelta de apuestas" se refiere al uso del monto invertido dentro del juego para obtener un bono o ganancia. Los "requisitos de apuesta" son las condiciones que debes cumplir para poder reclamar los bonos.

4.
¿Qué bonos están disponibles en Bizzo Casino?

Bizzo Casino ofrece varias promociones atractivas:
Bono de primer depósito:
100% de bono de bienvenida hasta 90 000 ARS + 100 giros gratis en los juegos Dig Dig Digger y Mechanical Clover.
Bono de segundo depósito: 50% de bono en el segundo depósito hasta 250 000 ARS + 50 giros gratis.
Giros gratis de lunes:
Hasta 100 giros gratis en el juego Cash Elevator.
Bono de recarga de jueves: 50% de bono hasta 90 000 ARS + 100 giros gratis en el juego The Magic Cauldron - Enchanted Brew.

5.
¿Cuál es la diferencia entre bonos pegajosos y no pegajosos?

Bono pegajoso: Solo se puede usar en el juego y no se puede retirar. Bono no pegajoso: Se puede retirar junto con las ganancias.

6.
¿Bizzo Casino tiene un programa VIP?

Sí, Bizzo Casino ofrece un excelente programa VIP para los jugadores más activos.

7.
¿Cómo puedo retirar mis ganancias?

Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a la sección de Billetera.
Haz clic en el botón de Retiro.
Elige el método de pago (el mismo que usaste para el depósito).
Completa los campos necesarios.
Ingresa el monto del retiro.
Confirma tu solicitud.

8.
¿Es necesario verificar mi identidad antes de retirar?

Sí, Bizzo Casino utiliza la verificación KYC (Conozca a su Cliente) para procesar los retiros y garantizar la seguridad.

9.
¿Qué documentos debo presentar para la verificación?

Se requiere presentar un documento de identidad emitido por el gobierno, como un DNI o pasaporte.

10.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de mi cuenta?

La verificación suele tardar 72 horas, aunque el tiempo de procesamiento puede variar. ¡Te pedimos paciencia!

11.
¿Qué métodos de depósito y retiro ofrece Bizzo Casino?

Bizzo Casino ofrece varios métodos seguros:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
Carteras electrónicas (Neteller, Skrill)
Servicios de pago en línea (ecoPayz, Perfect Money)
Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Transferencias bancarias

12.
¿Por qué no pasó mi depósito?

Verifica los datos de facturación. Intenta con otro método de pago. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente.

13.
¿Cómo puedo contactar con Bizzo Casino?

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo.

14.
¿Cuál es la apuesta mínima en las tragamonedas?

La apuesta mínima varía según la tragamonedas, generalmente está entre 0,05 y 0,20 USD.

15.
¿Qué significa RTP?

El RTP (Return to Player) es el porcentaje estimado del dinero apostado que se devuelve a los jugadores a largo plazo.

16.
¿Cuál es la apuesta mínima en los juegos con crupier en vivo?

La apuesta mínima en los juegos con crupier en vivo varía según el tipo de juego, generalmente está entre 1 y 10 USD.